Facebook Logo blau auf weiss

Icon für Warenkorb
0

Fragen zum Versand



Warum werden die Test-Sets ausschließlich in Deutschland angeboten?

Aufgrund der längeren Versanddauer zurück nach Deutschland, können wir diesen Service jedoch nicht bei einer Wasseranalyse mit den Parametern Koloniezahl bei 22 °C und 36 °C aufrechterhalten. Diese muss gekühlt transportiert werden und innerhalb von 24 Stunden bei uns im Labor eintreffen, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten. Auch bei allen weiteren mikrobiologischen Parametern sollte die Versanddauer maximal 2 Werktage betragen. Längere Laufzeiten und/oder erhöhte Temperaturen (besonders im Sommer) können die Ergebnisse verfälschen.

Bitte kontaktieren Sie uns für den Auslandsversand telefonisch oder schriftlich.

Zusätzlich zum Produktpreis kommt für den Hin- und Rückversand ein Aufpreis hinzu. Bitte sorgen Sie für eine ausreichende Frankierung der Rücksendung. 

Kann ich meine Wasserprobe selber vorbeibringen?

Gern können Sie Ihre Wasserprobe bei uns im Labor abgeben. Bitte melden Sie sich dazu vorher per E-Mail oder telefonisch an, um Wartezeiten zu vermeiden.

Warum sollte der Rückversand der Wasserprobe von Sonntag bis Mittwoch erfolgen?

Ihre Wasserprobe muss an einem Werktag von Montag bis Freitag bei uns im Labor eintreffen, damit deren Bearbeitung im angegebenen Zeitrahmen erfolgen kann und sie nicht über das Wochenende liegen bleibt. Um dies zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie Ihre Wasserprobe ausschließlich von Sonntag bis Mittwoch versenden, da die übliche Versanddauer ein bis zwei Werktage beträgt.

Warum erfolgt der Rückversand der Trinkwasseranalyse PLUS gekühlt und per Express?

Um Ihnen ein aussagekräftiges Ergebnis liefern zu können, müssen die Proben nach der Entnahme sofort zusammen mit den tiefgekühlten Akkus in der Styroporbox verpackt und so schnell wie möglich zu uns ins Labor gesendet werden, sodass eine Weiterverarbeitung innerhalb von 24 Stunden nach Probennahme gewährleistet ist. Dies ist vor allem für die empfindlichen Parameter Koloniezahl bei 22 °C und 36 °C wichtig. Je nach Nährstoffangebot (Nährstoffgehalt) im Wasser, vermehren sich die Keime oder absterben ab.

Link zur Trinkwasseranalyse PLUS:

https://www.wasserschnelltest.de/wasseranalyse/trinkwassertest

Warum wird die Trinkwasseranalyse BASIS nicht gekühlt versendet?

Der Grenzwert der Trinkwasserverordnung für die mikrobiologischen Parameter beträgt „0“ (0/ 100 ml). Wenn zum Zeitpunkt der Probennahme keine Keime im Wasser enthalten sind, können auch während des Transportes keine Keime wachsen. Des Weiteren haben wir interne Versuche durchgeführt, die bestätigen, dass sich die Fäkalkeime bis zu einem Zeitraum von 3 Tagen nicht grundlegend verändern. Auch für die chemischen Parameter konnten wir bei diesen Tests nahezu konstante Werte nachweisen.

Link zur Trinkwasseranalyse BASIS:

https://www.wasserschnelltest.de/wasseranalyse/trinkwasseranalyse